Plus précisément, vous aurez à acquérir les compétences suivantes :

• installer les composantes physiques dans un ordinateur (assembler les composantes matérielles de l’ordinateur, brancher les périphériques, installer et configurer un système d’exploitation et des logiciels d’application);
• mettre en place les périphériques et les logiciels partageables d’un réseau;
• gérer l’accès aux ressources d’un réseau;
• rétablir le fonctionnement d’un poste informatique;
• assurer la réception d’appels, analyser les besoins, identifier les problèmes et trouver des solutions;
• effectuer la mise à jour de l’équipement et des logiciels.