Un kiosque accueillant et une approche client efficace

 

CONTENU DE LA FORMATION

Comment rendre notre kiosque attirant, comment se démarquer de la concurrence?

  • Choix des matériaux et des couleurs;
  • décoration;
  • disposition originale des produits;
  • quels produits présentés (les siens, d’autres produits connexes?);
  • dégustations (payantes ou non?).

Accueil de la clientèle

  • Attitude et mots clés à adopter par la personne qui tient le kiosque;
  • comment attirer la clientèle (parfois une foule qui déambule dans les
    allées!) à notre kiosque;
  • pour que chaque visite se conclue par une vente (arguments de vente, spéciaux, etc);
  • fidéliser la clientèle à la ferme et aux marchés publics;
  • suivis à faire suite à la participation à un salon.


HORAIRE

Session 2
17 avril 2012
de 8 h 30 à 16 h 30

Session 1 - Terminée
17 et 24 janvier 2012
de 18 h à 21 h 30


COÛT

85,00 $ + taxes

DURÉE
7 heures

LIEU
5185, rue Rideau, Québec

Formulaire d'inscription (format PDF)

INFORMATION ET INSCRIPTION
Françoise Bossiroy
Tél. : 418 872-0770, poste 247
Téléc. : 418 872-3386
Courriel : fbossiroy@upa.qc.ca

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